Informatie voor pandeigenaar| Het KPN Netwerk
Direct naar hoofdinhoud
Logo KPN – Naar de homepage van netwerk.kpn.com
Logo KPN – Naar de homepage van netwerk.kpn.com
Mijn status

Glasvezel informatie voor VvE, woningcorporatie en verhuurder

Op deze pagina vind je alle informatie over de aanleg van glasvezel die handig is voor jou en de bewoners van jouw pand. We overleggen met de VvE of verhuurders hoe we een pand het beste kunnen aansluiten op glasvezel.

Contactgegevens doorgeven
Hoogbouw
  1. Phone
    Stap 1: Contactgegevens doorgeven
  2. Message
    Stap 2: Afspraak
  3. Home
    Stap 3: We komen langs
  4. Folder
    Stap 4: Akkoord
  5. Envelop
    Stap 5: Informatie bewoners

Stap 1: Contactgegevens doorgeven

We hebben niet van ieder pand de gegevens van de juiste contactpersoon. Ben of ken jij de contactpersoon? Geef de contactgegevens aan ons door. We controleren of de gegevens van de contactpersoon kloppen. Deze geven we daarna door aan de aannemer die de werkzaamheden uitvoert voor de aanleg van glasvezel.

Bank
Lees meer

Stap 2: Afspraak

De aannemer belt jou, als contactpersoon, om een afspraak te plannen. Je krijgt een bevestiging van de afspraak met meer informatie over wat er gebeurt als we langskomen.

Mevrouw bij deur

Stap 3: We komen langs

Op het afgesproken moment komen we langs. Samen met jou kijken we of en hoe we het pand het beste kunnen aansluiten. Hiervoor hebben we toegang nodig tot gezamenlijke ruimtes en een paar woningen. Zo kijken we hoe we je pand kunnen aansluiten met zo min mogelijk overlast voor de bewoners. Als we je pand op glasvezel kunnen aansluiten, leggen in een document vast hoe we dit doen. Dit document noemen we het installatiedocument.

Lees meer

Stap 4: Akkoord

Je ontvangt het installatiedocument in je mail. Zo kan je deze nog eens nalezen en bespreken in bijvoorbeeld een algemene ledenvergadering van je VvE. Als je akkoord bent met de aanlegmethode, dan onderteken je het document en stuur je het terug. De voorbereiding is dan klaar, we nemen je pand mee in de planning voor de glasvezelaanleg.

Huis
Lees meer

Stap 5: Informatie bewoners

De bewoners in je pand krijgen een brief als we beginnen met de aanleg van glasvezel in de straat. Na de werkzaamheden in de straat kan het meerdere maanden duren voordat we de woningen in het pand aansluiten.

Meterkast
Lees meer
Veelgestelde vragen
  • Ik ben werkzaam bij een woningcorporatie of bestuurder van een VvE en heb interesse in glasvezel voor mijn pand. Hoe kom ik in contact?
  • Ik heb de brief ontvangen, maar val niet onder een VvE/woning corporatie: wat nu?
  • Wanneer starten de werkzaamheden?
  • Wat gebeurt er als er geen contactgegevens van mijn VvE zijn?
  • Mijn woning is opgeleverd, maar ik heb nog geen glasvezelaansluiting, wat nu?
  • Merk ik dat mijn koperaansluiting wordt uitgezet?