Providers: zij leveren op ons netwerk

Om deze vraag zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden willen wij je vragen contact met ons op te nemen via de klantenservice.

Dit merk je alleen als je niet op tijd overstapt naar glasvezel. Als de aanleg van glasvezel helemaal is afgerond, kan je provider je diensten overzetten naar glasvezel. Daarna stopt je provider met de diensten over het kopernetwerk. Je hebt dan geen verbinding meer. Neem hierover contact op met je provider.

Een glasvezelabonnement is niet duurder of goedkoper dan een abonnement via een ander netwerk.De prijs hangt af van welk abonnement je neemt en welke provider je uitkiest. Via onze providerpagina zie je welke providers abonnementen aanbieden op ons netwerk.

Neem bij een storing altijd eerst contact op met je provider. Deze kijkt dan wat er aan de hand is. Zodra je provider merkt dat de storing betrekking heeft op ons netwerk, geven zij dit aan ons door. Wij proberen dan binnen zes uur contact met je op te nemen om het probleem voor je op te lossen. Duurt het langer? Neem dan zelf contact op met onze klantenservice.

Op 1 april 2021 hebben we in zes proefgebieden grotendeels het kopernetwerk uitgezet. Dat betekent dat het alleen nog mogelijk is op adressen in de bebouwde kom om uitsluitend diensten zoals internet, televisie en telefonie te gebruiken via glasvezel. Hiervoor heb je een glasvezelabonnement nodig. Is dit nog niet geregeld en ervaar je een onderbreking van je diensten? Neem dan contact op met je provider. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met je provider.

Kan je provider je niet verder helpen dan is het mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice.

Ja, we hoeven jouw huidige aansluiting niet uit te zetten om het glasvezelaansluitpunt te monteren. Er verandert dus niets aan jouw internetverbinding.

Providers op ons glasvezelnetwerk

Aquestora

Budget Alles-in-1

Claranet

CS Net

Dataweb

DDS City

Delta Zakelijk

Digihero

Dstny

Eazit

EDPnet

Expereo

Freedom Internet

Gamma Communications

Global-E

Hallo

Heldenvan.nu

Horizon

i4Networks

Infopact

Interconnect Services

IP One

IP Visie

Jonaz

KeenSystems

Kliksafe

KPN

KPN Zakelijk

L2Networks

Matrix

NDIX

Netrebel

Networkconcepts

Nextpertise

NG-BLU Networks

NOX

Odido

oneCentral

Online.nl

Petit

Pocos

PLINQ

Previder

Proxsys

RoutIT

signetbreedband

SNLR

Solcon

TriNed

tweak

Unet

Vodafone/TNF

Weritech

Weserve

X2Com

XS4ALL

Youfone

ZeelandNet

Veelgestelde vraag