Wat gebeurt er als klanten een glasvezelupgrade weigeren?

• Op deze adressen zal KPN na een gedegen communicatietraject (zie 3.) de koperlijn deactiveren
• Als de klant zich meldt, gaat de provider met de klant in gesprek om de klant alsnog van een glasvezelupgrade te voorzien of we nemen afscheid van elkaar. Daarna gaat het koper uit
• Indien de klant zich niet meldt, zal KPN de verbinding definitief opheffen